Všechny objednávky jsou normálně zpracovány a odeslány z našich stránek do 7 pracovních dnů po obdržení platby, protože naše boty jsou vyráběny na objednávku, speciálně pro každého zákazníka. V období velkého objemu prodeje může výroba trvat o několik dní déle. Pokud jsou objednávky zrušeny po 2 pracovních dnech od zadání objednávky, když jsou položky již ve výrobě a před odesláním, můžeme si ponechat náklady na dopravu jako kompenzaci za položku, kterou budeme držet skladem.
Objednávky jsou odesílány prostřednictvím UPS, FedEx, DHL, China Post, USPS, DPD, Maersk, Nippon Express, Ryder System, TNT, Expeditors International, Panalpina nebo Exel, v závislosti na vaší lokalitě. Jakmile vaše objednávka opustí náš sklad, obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání s webovou stránkou dopravce včetně čísla pro sledování objednávky, abyste mohli sledovat průběh vaší dodávky.
Dodávky jsou prováděny od pondělí do pátku v pracovní době. Prostřednictvím sledovacího čísla můžete zkontrolovat očekávané datum doručení a případné aktualizace o stavu zásilky. Pokud dopravce nebude schopen doručit na první pokus, budete kontaktováni přepravní službou nebo naším zákaznickým týmem, abyste se dohodli na novém datu a čase doručení. Objednávky nedoručené a neakceptované zákazníkem se vrátí do našeho skladu a zákazník bude odpovědný za veškeré přepravní náklady na dopravu a vrácení, jakož i za veškeré celní poplatky.
Cla: Nemáme žádnou kontrolu nad poplatky a nemůžeme říci, jaké budou náklady, protože celní politika a dovozní cla se mohou v jednotlivých zemích lišit.
Vezměte prosím na vědomí, že zákazníci přebírají plnou odpovědnost za všechny poštovní poplatky, náklady na vrácení zásilky, celní poplatky a manipulační poplatky, i když odmítnou přijmout zásilku z důvodu dovozních cel nebo daní.
